ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 9-8-2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de website Hollandos.nl (de "Website") en vormen de overeenkomst tussen de klant (de "Klant") en de eigenaar van Hollandos.nl (de "Verkoper").
Door een bestelling via de Website te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1. Gegevens van de Verkoper
De Website wordt beheerd door: Hollandos
Handelend onder de naam: Hollandos
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 98606891
Btw-nummer: NL005342956B55
Vestigingsadres: Wezenlaan 27, 6531MJ, Nijmegen, Nederland
E-mail: worldofhollandos@gmail.com
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Hollandos.nl worden gedaan.
2.2. Deze Algemene Voorwaarden worden vóór het plaatsen van een bestelling aan de Klant beschikbaar gesteld en kunnen door de Klant worden opgeslagen of gedownload.
2.3. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Klant dat hij of zij de mogelijkheid heeft gehad om deze Algemene Voorwaarden te lezen en ermee akkoord gaat.
2.4. Deze Algemene Voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingendrechtelijke wettelijke rechten die de Klant op grond van het toepasselijke consumentenrecht heeft.
2.5. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Producten en aanbiedingen
3.1. Hollandos.nl verkoopt boeken en andere fysieke producten, waaronder maar niet beperkt tot merchandise en producten die verband houden met de Hollandos-serie.
3.2. Productomschrijvingen, afbeeldingen, specificaties en andere informatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
3.3. Kleine verschillen tussen een product en de bijbehorende foto of beschrijving, zoals verschillen in kleur of uiterlijk als gevolg van scherminstellingen, vormen niet automatisch een gebrek.
3.4. Alle op de Website vermelde prijzen zijn in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.5. Eventuele van toepassing zijnde verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de Klant de bestelling afrondt.
3.6. Hollandos.nl behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten in prijzen of productinformatie te corrigeren. Indien een bestelling is geplaatst op basis van een kennelijke fout, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en kan de Klant de bestelling annuleren.
4. Bestellingen
4.1. De Klant plaatst een bestelling door het bestelproces op de Website volledig te doorlopen en de bestelling met de daarbij behorende betalingsverplichting te plaatsen.
4.2. Voordat de bestelling wordt geplaatst, krijgt de Klant de mogelijkheid om de verstrekte gegevens te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
4.3. Een bestelling vormt een aanbod van de Klant om de geselecteerde producten te kopen.
4.4. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer Hollandos.nl de bestelling per e-mail aan de Klant bevestigt, tenzij Hollandos.nl de Klant informeert dat de bestelling niet kan worden geaccepteerd.
4.5. Hollandos.nl stuurt de Klant een schriftelijke orderbevestiging met de relevante gegevens van de aankoop.
4.6. Indien een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, informeert Hollandos.nl de Klant hierover zo spoedig mogelijk en wordt een eventueel reeds betaald bedrag voor dat product terugbetaald.
5. Prijzen en betaling
5.1. Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die op de Website worden aangeboden.
5.2. Op het moment van schrijven accepteert Hollandos.nl de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Bankoverschrijving
Klarna
PayPal
5.3. De betaling dient te worden uitgevoerd volgens de betalingsinstructies die tijdens het bestelproces worden verstrekt.
5.4. Een bestelling wordt in beginsel niet verzonden voordat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
5.5. Indien voor betaling via bankoverschrijving wordt gekozen, kan de bestelling worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen en geïdentificeerd.
5.6. Hollandos.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien de betaling niet binnen een redelijke termijn wordt ontvangen.
6. Levering
6.1. Hollandos.nl zal zich redelijkerwijs inspannen om bestellingen binnen de op de Website vermelde leveringstermijn te verzenden.
6.2. De geschatte leveringstermijn wordt aan de Klant meegedeeld voordat de aankoop wordt afgerond.
6.3. Indien een specifieke leveringstermijn is overeengekomen, zal Hollandos.nl zich redelijkerwijs inspannen om deze termijn na te komen.
6.4. Indien de levering vertraging oploopt, informeert Hollandos.nl de Klant hierover zo spoedig mogelijk.
6.5. Indien Hollandos.nl niet in staat is om een bestelling binnen de overeengekomen termijn te leveren, heeft de Klant de rechten die de toepasselijke wetgeving hem of haar toekent, waaronder, indien van toepassing, het recht om de overeenkomst te ontbinden.
6.6. Producten worden geleverd op het door de Klant tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.
6.7. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.
6.8. Indien een pakket niet kan worden afgeleverd omdat de Klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.
7. Overgang van het risico
7.1. Bij aankopen door consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging van het product bij Hollandos.nl totdat het product aan de Klant of aan een door de Klant aangewezen persoon is geleverd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
8. Herroepingsrecht
8.1. Indien de Klant een consument is, heeft de Klant in het algemeen het wettelijke recht om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
8.2. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag nadat de Klant, of een door de Klant aangewezen persoon, het product heeft ontvangen.
8.3. Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn in het algemeen op de dag nadat de Klant het laatste product heeft ontvangen.
8.4. De Klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door:
gebruik te maken van de herroepingsfunctie op Hollandos.nl;
een ondubbelzinnige verklaring van herroeping per e-mail te sturen naar worldofhollandos@gmail.com; of
gebruik te maken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.
8.5. De Klant hoeft geen reden op te geven voor het herroepen van de aankoop.
8.6. Nadat de Klant Hollandos.nl heeft geïnformeerd over de herroeping, dient de Klant het product onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug te sturen.
8.7. De directe kosten van het retourneren van het product zijn voor rekening van de Klant, tenzij Hollandos.nl heeft aangegeven deze kosten te dragen of de Klant vóór de aankoop niet over deze retourkosten is geïnformeerd.
8.8. De Klant dient gedurende de herroepingstermijn zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. De Klant mag het product slechts beoordelen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
8.9. Indien het product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk is om het te beoordelen, kan de Klant aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan.
9. Terugbetalingen
9.1. Indien de Klant op geldige wijze gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal Hollandos.nl alle van de Klant ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke verzending.
9.2. Indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door Hollandos.nl wordt aangeboden, worden de extra leveringskosten niet terugbetaald.
9.3. Hollandos.nl zal de terugbetaling uitvoeren binnen 14 dagen nadat de herroepingsmelding is ontvangen.
9.4. Hollandos.nl mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de Klant bewijs heeft geleverd dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
9.5. Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
10.1. Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op producten waarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving een uitzondering geldt.
10.2. Indien van toepassing, zal Hollandos.nl de Klant vóór de aankoop duidelijk informeren dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.
10.3. Voorbeelden hiervan kunnen producten zijn die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk voor de Klant zijn gepersonaliseerd, indien aan de wettelijke voorwaarden voor een dergelijke uitzondering is voldaan.
11. Gebrekkige of onjuiste producten
11.1. Hollandos.nl is verantwoordelijk voor het leveren van producten die aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de eisen die de toepasselijke wetgeving daaraan stelt.
11.2. Indien een product gebrekkig is, bij aankomst beschadigd is, niet compleet is of wezenlijk afwijkt van wat is besteld, dient de Klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Hollandos.nl via worldofhollandos@gmail.com.
11.3. Indien de Klant op grond van de wet recht heeft op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding omdat een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, zal Hollandos.nl de wettelijke rechten van de Klant naleven.
11.4. De wettelijke garantierechten van de Klant worden door deze Algemene Voorwaarden niet beperkt.
12. Klachten
12.1. Klanten worden verzocht klachten zo spoedig mogelijk bij Hollandos.nl te melden, zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht.
12.2. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via:
12.3. Vermeld bij een klacht, indien van toepassing:
het ordernummer;
het betreffende product;
een omschrijving van de klacht; en
foto's of andere relevante informatie wanneer deze helpen om het probleem duidelijk te maken.
12.4. Hollandos.nl zal binnen een redelijke termijn op een klacht reageren en zich redelijkerwijs inspannen om de klacht op te lossen.
12.5. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van de Klant.
13. Intellectueel eigendom
13.1. Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de naam Hollandos, de boeken, personages, artwork, illustraties, logo's, teksten, afbeeldingen en andere originele inhoud die op de Website wordt weergegeven, berusten bij Hollandos.nl, de auteur of de betreffende rechthebbende, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
13.2. Het is de Klant niet toegestaan om auteursrechtelijk beschermd materiaal van de Website of uit de Hollandos-boeken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de betreffende rechthebbende te reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren of commercieel te exploiteren.
13.3. De aankoop van een fysiek exemplaar van een Hollandos-boek houdt geen overdracht in van intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot het boek of de inhoud ervan.
14. Inhoud van de Website
14.1. Hollandos.nl doet redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op de Website juist en actueel is.
14.2. Hollandos.nl garandeert echter niet dat de Website altijd beschikbaar, ononderbroken toegankelijk of vrij van technische fouten is.
14.3. Hollandos.nl kan de inhoud van de Website wijzigen, bijwerken of verwijderen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
15. Aansprakelijkheid
15.1. Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
15.2. Hollandos.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behalve wanneer een dergelijke aansprakelijkheidsuitsluiting op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
15.3. Niets in dit artikel beperkt de wettelijke consumentenrechten van de Klant.
16. Privacy
16.1. Persoonsgegevens die bij het plaatsen van een bestelling worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Hollandos.nl.
16.2. Het Privacybeleid legt uit hoe Hollandos.nl persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt.
16.3. Het Privacybeleid is te vinden via: Privacybeleid
17. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden
17.1. Hollandos.nl kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving of wijzigingen aan de Website.
17.2. Op een bestelling is de versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing die vóór het plaatsen van de bestelling aan de Klant beschikbaar is gesteld.
17.3. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden hebben geen gevolgen voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet anders voorschrijft.
18. Toepasselijk recht
18.1. Op deze Algemene Voorwaarden en op overeenkomsten die via Hollandos.nl worden gesloten, is Nederlands recht van toepassing.
18.2. Indien de Klant een consument is die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, ontneemt deze rechtskeuze de Klant niet de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op grond van het recht van het land waar de Klant woont van toepassing is.
18.3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
19. Contact
Voor vragen over bestellingen, producten, retourzendingen, klachten of deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Hollandos
Wezenlaan 27, 6531MJ, Nijmegen, Nederland
E-mail:worldofhollandos@gmail.com
KvK:98606891
Btw:NL005342956B55
Einde van de Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt:9-8-2026